市政府官员在周二的新闻发布会上公布了空置房屋税（VHT）的拟议修改，多伦多的空置房屋税将在2024年纳税季进行“彻底重新设计” 。需要改变的四个“关键”领域：流程和时间表、申报的便利性、沟通和客户界面。
“据估计，通过VHT计划，该市有多达10000套空置房屋可以立即入住”他说。“在我们要求业主支持该计划的同时，市政府工作人员必须设计一个让每个人都能尽可能轻松、方便地进行年度申报的计划，并重新设计计划以应对过去一年遇到的重大挑战。”
2023年纳税季的实施不力，导致许多业主被错误地开具账单。今年春天，改革被一致投票赞成，免除了与之相关的滞纳金。
多伦多市于2021年底开始征收VHT，旨在促使投资者出售空置房屋或将其投放到租赁市场。如果他们的房屋被视为空置，他们将面临额外的税收。上次的管理遇到了问题。在只有63%的家庭填写了文件后，该市将申报截止日期从原定的2 月29日延长了。
许多居民表示，他们不明白市政府为什么要求他们每年申报，而另一些人则表示，即使申报了，他们仍会被收费。随后发生的混乱包括短时间内向市政府提交的数以万计的投诉。
2024年VHT的申报期预计更长：从11月1日到2025年4月30日。
工作人员希望确保为可能在冬季前往南方的纳税人提供足够的通知，并补充说，2025年4月30日的截止日期恰逢所得税申报季节的结束。
2024 年计划还将把 VHT 税单的发放截止日期移至6月1日，如果6月1日是周末，则移至下一个工作日。
此外，付款到期日将变为9月15日、10月15日和 11月15日，而不是之前的5月15日、6月15日和 7月15日。
市政府在一份新闻稿中表示，如果总体申报率低于预期，Conforti 将有权推迟发送账单。延迟申报费仍然免除，但随着市政府对重新设计进行评估，未来几年可能会恢复该费用。
困扰去年推出的一项主要问题是沟通和客户界面，工作人员承认这些问题将在未来得到解决。
该市表示，从11月1日起，将推出一个“经过改进、用户友好”的在线门户网站，供业主提交 VHT申报。同时，该市将推出一个多语言客户服务中心，允许房主通过311电话申报。业主还可以选择亲自到市政厅和公民中心的税务和公用事业柜台提交申报。
如果在线提交申请，业主可以提供电子邮件地址以接收声明确认。市政府表示，如果没有提供电子邮件地址，他们可以打印或保存确认页，该页现在包含确认号码。
通过电话申报的业主还将收到一个确认号码。通过电话申报的业主或没有打印机的业主可以拨打 311 索取打印的确认书，确认书将邮寄给他们。
工作人员将回归 2024年计划推出的“沟通基础”。
“我们提出的策略包括直接通过信件和通知进行沟通，并通过自动电话和电子邮件通知等方式进行跟进。一旦你申报，我们就不会再给你任何消息，但如果你不申报，我们就会继续催促你，”她说。“我们将继续与您沟通，以便房主获得所需的信息来采取我们需要他们采取的行动，即在截止日期前申报。”
周二公布的提案将于10月1日由执行委员会审议。
